Viele Altenpflegeeinrichtungen sorgen sich um ihr Personal: Schaffen wir es, die Mitarbeitenden weiterhin zu halten?
Immer wieder fühlen sich Pflegekräfte gefangen im Hamsterrad und denken über Kündigung nach.
Einer meiner Auftraggeber geht hier einen transparenten und partizipativen Weg.
Regelmäßig werden Mitarbeitendenbefragungen durchgeführt. Und das nicht nur als einmalige Momentaufnahme sondern mehrfach, um ein aussagekräftigeres Ergebnis zu erhalten. Die Ergebnisse wurden sorgfältig ausgewertet und ein Kommunikationsprozess in den einzelnen Teams und auf Leitungsebene umgesetzt. Nach Bedarf werden Coaching und Trainings eingesetzt.
An welcher Stelle kann Coaching helfen?
Coaching kann sowohl für Einzelpersonen als auch für Team eingesetzt werden. Im Einzel-Coaching kann Jede*r die eigene Situation reflektieren. Z.B. wie geht es mir in meiner aktuellen Aufgabe? Wie setze ich meine Prioritäten und organisiere mich? Welchen nächsten Karriereschritt strebe ich an – und was muss ich dafür tun? Wie bereite ich mich auf ein herausforderndes Gespräch vor?
Im Team-Coaching kann es um die Aufgabenverteilung im Team gehen. Wie ist unsere Vertretung geregelt? An welcher Stelle müssen wir uns besser abstimmen? Welche Prozesse können wir vereinfachen?
Und auch Konflikte gehören zum Alltag. Oftmals fehlt die Zeit, um diese zu klären. Und dann können sich Eindrücke und Meinungen verfestigen und die Arbeit belasten. Hier kann eine Konfliktklärung eine wertvolle Unterstützung sein. Denn auch Konflikte, die vermeintlich nur zwischen zwei Menschen sind, haben Auswirkungen auf das gesamte Team. Und solche Konflikte zu erkennen und die Klärung zu unterstützen ist Leitungsaufgabe.
Viele Unternehmen und Organisationen haben eigene Ansprechpartner*innen für die Themen Mitarbeitendenbeteiligung, Coaching, Teamentwicklung und Konfliktberatung. Diese bieten vertrauliche Beratung, konkrete Hilfestellung oder vermitteln externe Berater*innen.
Ich empfehle allen Einrichtungen und Unternehmen kontinuierlich im Austausch mit den Mitarbeitenden zu stehen. Somit fühlen sich diese Ernstgenommen. Gleichzeitig werden ihre Erfahrungen und Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitssituation eingebunden und alle sind mit verantwortlich für die Umsetzung. Gemeinsam raus aus dem Hamsterrad. Und dieses Erleben von Sinnhaftigkeit und Wirksamkeit hilft gegen Kündigungsgedanken.
