Die Teilnehmenden meines letzten Moderationstraining waren erstaunt und erfreut, als ich ihnen das Situationsmodell vorgestellte, welches ich vor vielen Jahren im Rahmen meiner Kommunikationspsychologie-Weiterbildung beim Schulz von Thun Institut für Kommunikation lernte. Dieses unterstützt Situationen systematisch zu erfassen und Besprechungen und Veranstaltungen entsprechend vorzubereiten. Damit ist es ein großartiges Tool zur erfolgreichen Auftragsklärung für eine gelungene Moderation.
Das Situationsmodell
Die 4 zentralen Aspekte des Situationsmodells sind:
1. Vorgeschichte – was ist im Vorfeld geschehen?
2. Ziel – wozu soll der Termin hilfreich sein?
3. Themen – was muss besprochen, bearbeitet werden, um das Ziel zu erreichen?
4. Beteiligte – wer muss an dem Termin teilnehmen, damit das Ziel erreicht wird und wie stehen die Beteiligten zueinander?
Grafik: Visualisierung des Situationsmodells
Ja, es gibt noch weitere Fragen für eine Auftragsklärung. Nur als 1. Schritt finde ich sowohl das Modell als auch die Aspekte sehr hilfreich.
Vertiefende Fragen für eine gelungene Auftragsklärung in der Moderation
Für Menschen, die bei der Auftragsklärung lieber mit einer Liste an Fragen (wie einer Checkliste) arbeiten, habe ich hier weitere Fragen zusammengestellt:
1. Wer ist die Zielgruppe?
2. Wie ist die Zielgruppe zusammengesetzt?
3. Was wollen die einzelnen Teilnehmenden?
4. Was wissen die Teilnehmenden?
5. Welche Konflikte können auftreten?
6. Was kann danach passieren?
7. Welche Rahmenbedingungen stehen schon fest?
8. Wer hat die Moderation beauftragt?
9. Welche Erfahrungen haben die Teilnehmenden mit Moderation?
10. Was sollte ich zusätzlich noch wissen, was ich noch nicht erfragt habe?
Meine Grundhaltung als Moderatorin
Ich verstehe mich als Dienstleisterin für die Gruppe bzw. die Teilnehmenden. Dabei versuche ich allen Personen ihren Raum für ihre Sichtweise zu geben und gleichzeitig für ein gegenseitiges Verständnis zu sorgen: „Ah, so sehen Sie diesen Punkt“. Meine Aufgabe ist es, die Teilnehmenden zu einem Ziel zu begleiten. Und dafür ist die Auftragsklärung der 1. wichtige Schritt.
Fazit der Teilnehmenden
Teilnehmenden wandten das Situationsmodell direkt an und nahmen es als eines der Highlights aus dem Training mit.
Gerne kontaktieren Sie mich, wenn auch Sie eine erfahrene Moderatorin suchen oder Ihre eigenen Moderationskompetenzen erweitern möchten.
Ihre Annelie Eichhorn-Adler
Die Bühne gehört Ihnen und Ihren Themen!
